Programme de remboursement

Le programme ePay de RxHelp vous permet, vous et votre clinique, d’obtenir le remboursement des services que vous fournissez aux patients pour le compte d’un fabricant de produits pharmaceutiques.

Veuillez visionner la vidéo ci-dessous pour savoir comment présenter une réclamation et obtenir un remboursement.

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C’est facile.
  • Après vous être inscrit, on vous demandera d’accepter les conditions d’utilisation. Veuillez les lire attentivement.
  • Pour chaque réclamation, vous devez saisir le numéro d’identification du patient et sa date de naissance.
  • Le remboursement est fait dans un délai de 30 jours suivant la date de la ou les réclamations.

Inscrire votre clinique

Veuillez appeler un spécialiste du remboursement au 1-866-772-1454 pour inscrire votre clinique.

Foire aux questions

  • Comment dois-je présenter une réclamation et quels renseignements sont nécessaires pour faire une réclamation?
    Un numéro d’identification unique est attribué à chaque patient. Ce numéro sert à confirmer l’existence d’un patient admissible aux services que vous fournissez. Vous avez reçu ce numéro du spécialiste des remboursements pour le programme. Une fois que vous avez saisi le numéro d’identification du patient et sa date de naissance, le programme vérifie automatiquement l’exactitude de ces renseignements, puis indique le montant du remboursement auquel vous avez droit.
  • Comment puis-je connaître le montant du remboursement que je Comment puis-je connaître le montant du remboursement que je recevrai?
    Pour chaque demande de paiement (qui peut contenir plus d’une réclamation), le programme vous indique le montant que vous recevrez pour chaque service. Vous pouvez également faire le suivi de chaque demande, du montant total reçu par période et de l’état de chacun de vos paiements sur la page Mon compte (« My Account »). REMARQUE : Il est possible de faire le suivi de chacune des demandes de paiement présentées au moyen d’un numéro de référence unique. Vous pouvez également saisir VOTRE PROPRE BON DE COMMANDE.
  • De quelle manière vais-je être payé?
    Vous serez payé par chèque ou par transfert électronique de fonds (TEF). Nous vous encourageons à vous inscrire aux TEF si ce n’est déjà fait. Les TEF vous évitent d’avoir à déposer des chèques et à attendre le délai de compensation.
  • À qui puis-je m’adresser pour obtenir de l’aide?
    Nous avons une équipe chargée spécifiquement de répondre à vos questions. Composez simplement le 1 866 772-1454.
  • Ma clinique vient d’ouvrir, et je ne suis pas encore inscrit. Que dois-je faire?
    Vous devez avoir un patient admissible qui souhaite recevoir les services autorisés fournis par l’entremise de ce programme et vous devez être qualifié pour rendre ces services. Notre spécialiste des remboursements vous enverra une trousse d’inscription si votre clinique est admissible.